Кто обрабатывает данные
Сайт MIHIA используется MIHIA Project Management Services LLC для получения и обработки обращений о бизнес-услугах в ОАЭ. По вопросам данных свяжитесь с нами: info@mihia.top.
Какие данные поступают с заявкой
Для отправки заявки нужны имя, фамилия, телефон и email. Также мы получаем выбранную услугу и комментарий, если вы его указали. Вместе с заявкой сохраняются язык страницы, путь страницы, рекламные UTM-метки при их наличии, время заявки и отметка о согласии. Пароли, данные банковских карт и паспортные данные через эту форму не запрашиваются.
Для ограничения автоматических запросов сервер может использовать адрес соединения. В базе ограничений хранится его хеш с временным сроком действия. Хостинг также может вести технические журналы запросов.
Для чего нужны эти сведения
Чтобы ответить на запрос, обсудить услуги, подготовить предложение и поддерживать переписку по вашей задаче. Отправка формы не подписывает вас на рекламную рассылку. Мы не продаём сведения из заявок.
Где используются данные
Заявка сохраняется в серверной базе сайта. Если подключлены уведомления, её содержание передаётся через Telegram Bot API в рабочий чат менеджеров. Участники этого чата и уполномоченные сотрудники MIHIA получают доступ для обработки обращения. Технические поставщики хостинга, базы данных и Telegram могут обрабатывать данные в инфраструктуре за пределами страны вашего проживания в соответствии со своими условиями.
Если вы предпочитаете другой способ связи, позвоните по номеру +971 55 685 2329 или напишите на email. Передачу документов для оказания услуг мы согласовываем отдельно.
Срок хранения и ваши запросы
Заявки из этой формы хранятся на период обработки обращения и предоставления согласованных с вами услуг с учётом применимых обязательств по хранению документов. Данные по заключённым договорам обрабатываются отдельно от общей формы сайта. Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, а также отозвать согласие, написав на info@mihia.top. Для проверки запроса может понадобиться подтверждение, что он поступил от вас.
Удаление из базы сайта не удаляет автоматически сообщения из Telegram или ранее сделанные резервные копии. При обработке запроса MIHIA должна проверить рабочий чат и другие места хранения, где использовались сведения.
Cookie и аналитика
Сайт использует технические средства для выбора языка и защищённой сессии администратора. При подключении Google Analytics или Яндекс.Метрики необязательная аналитика загружается только после вашего разрешения. Решение сохраняется в браузере. Изменить его можно по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы, если аналитика подключена.
После согласия на аналитику Яндекс.Метрика и Вебвизор помогают анализировать просмотры страниц, клики, прокрутку и взаимодействие с формами. Имя, фамилия, телефон и email в полях заявки скрываются в записях Вебвизора.
Событие успешной заявки содержит тип формы и услугу, без имени, телефона, email или комментария. Просмотр страниц может передаваться подключённому сервису аналитики. Отказ от аналитики не мешает отправке заявки.
Защита и обновления
Мы ограничиваем доступ к панели управления, используем защищённые сессии и отделяем серверные секреты от публичного кода. При изменении процесса обработки обновляем эту страницу и дату редакции.